Refund policy

En Marbrilla, cada pieza de joyería es hecha a mano con amor y cuidado. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Excepciones

Aceptamos cambios o reemplazos únicamente en los siguientes casos:

• Recibiste un producto defectuoso o dañado.
• Hubo un error en el pedido de nuestra parte.

Si esto ocurre, contáctanos dentro de los 3 dias posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto y el número de pedido.

Cancelaciones

No aceptamos cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Por favor, revisa bien tu compra antes de completar el pago.

Para cualquier consulta, escríbenos a marbrillahechoamano@gmail.com.